Trocas:

1. Prazo de Troca: Os clientes da Hair Solutions Professional têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto Bamboo Technology para solicitar a troca do mesmo.

2. Condições para Troca: A troca será efetuada se o produto estiver na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Defeitos de fabricação ou variação no pedido também são aceitáveis para troca.

3. Processo de Troca: Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@hairsolutionsprofessional.com.br, fornecendo o número do pedido e explicando o motivo da troca. O produto deve ser devolvido conforme as instruções fornecidas pela equipe de atendimento.

4. Custos de Troca: A Hair Solutions Professional arcará com os custos de envio do novo produto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Em outros casos, os custos de envio da troca ficarão a cargo do cliente.

Devoluções:

1. Prazo de Devolução: Os clientes têm até 7 dias corridos após o recebimento do produto Bamboo Technology Alisamento Capilar para solicitar a devolução do mesmo.

2. Condições para Devolução: A devolução será aceita apenas se o produto estiver na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Caso o cliente tenha experimentado alguma reação adversa, esta também é uma condição aceitável para devolução.

3. Processo de Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@hairsolutionsprofessional.com.br, fornecendo o número do pedido e explicando o motivo da devolução. O produto deve ser devolvido conforme as instruções fornecidas pela equipe de atendimento.

4. Reembolso: Após a verificação do produto devolvido e garantindo que este esteja em perfeitas condições, o cliente receberá o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

Observações Gerais:

– A Hair Solutions Professional reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

– Promoções especiais podem ter políticas de trocas e devoluções específicas, que serão informadas no momento da compra.

– Em caso de dúvidas ou informações adicionais, os clientes podem entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@hairsolutionsprofessional.com.br.

Esta política de trocas, devoluções e reembolsos tem validade a partir da data de publicação e pode estar sujeita a alterações. Sugerimos que os clientes verifiquem periodicamente eventuais atualizações. A Hair Solutions Professional está comprometida em proporcionar a melhor experiência possível aos seus clientes e garantir a qualidade dos produtos oferecidos.